개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 3일 · 최종 수정일: 2026년 8월 3일

1. 총칙 및 처리자

ROA(이하 “회사”)는 TalkDa 서비스(이하 “서비스”)를 운영하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하고, 본 방침으로 처리 내용을 안내합니다.

  • 상호: ROA
  • 대표자: 김정세
  • 사업자등록번호: 142-09-74925
  • 통신판매업 신고번호: 2025-용인기흥-02392
  • 주소: 경기도 용인시 수지구 신봉1로 214 507-1101
  • 이메일: roameta2014@gmail.com
  • 전화: 050-5008-1428

관련 문서: 이용약관 · 환불 규정 · 결제 안내

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보 및 이용자 입력정보를 처리합니다.

  1. 회원 관리: 회원가입·로그인(이메일/비밀번호 또는 Google·Kakao 소셜 로그인), 본인 식별, 약관·개인정보처리방침·의료 고지 동의 기록, 계정 유지·탈퇴, 부정 이용 방지
  2. 아이 프로필 관리: 아동에 관한 기본 정보 등록·수정·삭제 및 관련 기능 연결
  3. 성향검사·성향문서: 객관식·주관식·추가 질문 답변 저장, 결과·보고서·성향문서 생성·저장·조회
  4. 육아일기 관리: 작성·저장·조회·수정·삭제 및 관찰 요약
  5. AI 육아상담: 상담 세션·메시지 처리, 상담 요약·상담 통합 요약 생성·저장
  6. AI 기능 제공: AI 응답 생성 및 검색·문맥 제공을 위한 색인 데이터 처리
  7. 서비스 재화 관리: 에코·루미·코어 잔액·만료·이벤트 지급 이력 관리
  8. 결제 및 유료 이용 연동: 유료 상품·구독 결제 연동, 결제 결과 확인 및 서비스 재화 지급
  9. 고객 문의·피드백: 제출 내용 확인 및 관련 안내·보상 처리
  10. 서비스 운영: 이용 통계·보안 대응·언어 설정 유지 등
  11. 마케팅(선택 동의 시): 이벤트 및 마케팅 정보 수신 동의에 따른 처리

3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 이용자가 사용하는 기능에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이용하지 않은 기능과 관련된 항목은 생성되지 않을 수 있습니다.

3.1 회원가입·로그인

  • 이메일 가입: 사용자명, 이메일, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장)
  • Google 소셜 로그인: Google 계정 식별정보, 확인된 이메일, 가입 경로. 계정 생성 시 표시 이름이 사용될 수 있음
  • Kakao 소셜 로그인: Kakao 계정 식별정보, 확인된 이메일, 가입 경로. 계정 생성 시 표시 이름이 사용될 수 있음
  • 동의 기록: 이용약관·개인정보처리방침·의료 고지 버전 및 동의 시각, 마케팅 수신 동의 여부·시각

3.2 아이 프로필 및 성향·기록

  • 아이 이름(호칭), 생년월일(선택), 성별, 성향문서·요약 등
  • 객관식 성향검사 답변 및 결과, 부모 주관식 답변, AI 추가 질문·답변
  • 성향 종합 보고서, 육아일기, 관찰 요약, 상담 메시지·상담 요약·상담 통합 요약

3.3 피드백

  • 좋았던 점, 불편했던 점, 개선 요청, 원하는 기능, 오류 내용, 기타 의견 및 처리 상태

3.4 결제·재화

  • 상품 유형, 금액·통화, 결제 상태, 결제 제공자, 거래·주문 식별정보, 결제·취소·환불 시각 등 서비스에 기록되는 거래 정보
  • 에코·루미·코어 잔액 및 만료, 이벤트 에코 지급 이력
  • 카드번호·CVC 등 결제수단 상세정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, Paddle 결제 화면에서 처리됩니다.

3.5 자동 수집·이용 기록

  • 서비스 이용 기록(이벤트 유형, 발생 시각, 요청 경로), 마스킹된 IP 주소, 브라우저 종류·운영체제 등 접속환경 정보
  • 로그인 세션, 위조 요청 방지를 위한 보안 쿠키, 언어 설정 쿠키, 소셜 로그인 진행 중 임시 정보, 일부 AI·상담 진행 중 임시 대화 데이터

3.6 기타 저장될 수 있는 정보

  • 일반 일기·다이어트 관련 기능을 사용하는 경우: 일기 내용, 키·목표 체중, 체중·식단 기록 등
  • AI 검색·문맥 제공을 위한 색인 데이터(일기·프로필·아이 성향 관련 텍스트 및 관련 정보)

3.7 수집 방법

  • 이용자 직접 입력
  • Google·Kakao 소셜 로그인 과정에서 해당 사업자로부터 제공받는 식별정보·이메일 등
  • 서비스 이용 중 자동 생성
  • 결제 과정에서 결제 사업자 화면 입력 및 결제 완료 알림을 통해 수신하는 거래 상태정보
  • AI 기능 이용 시 기능 제공에 필요한 입력·생성 정보 처리

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 회원 탈퇴 시: 계정 삭제에 따라 서비스 데이터베이스에 연결된 회원 정보, 아이 프로필, 성향·일기·상담·피드백, 결제 주문 기록, 활동 이벤트, 에코·루미·코어 잔액 등 관련 데이터가 삭제됩니다. 탈퇴 시 재화 잔액은 소멸합니다.
  3. AI 검색·문맥 제공을 위한 색인 데이터: 원본 정보 삭제 후에도 기술적 처리 과정에서 일정 기간 잔존할 수 있습니다.
  4. 결제 사업자 측 기록: Paddle이 보관하는 결제·영수증·세금·환불 관련 정보는 Paddle의 정책 및 관련 법령에 따릅니다.
  5. 법령에 따른 보관: 관계 법령에 따라 보존이 필요하거나 수사·조사가 진행 중인 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
  6. 세션·쿠키: 세션 만료·로그아웃·브라우저 삭제로 종료될 수 있으며, 언어 쿠키는 최대 약 1년 또는 이용자 삭제 시까지 유지될 수 있습니다.
  7. 시스템 백업 등에 개인정보가 일시적으로 잔존할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 AI 처리, 소셜 로그인 및 결제 사업자와의 정보 처리에 관한 사항은 제6조부터 제8조까지에서 안내합니다.

6. 외부 AI 처리

회사는 AI 상담, 성향문서·보고서·요약 등 AI 기능 제공을 위해 OpenAI API를 이용합니다. 해당 기능 수행에 필요한 이용자 입력정보, 아동 관련 입력정보, 대화·요약·성향 관련 텍스트 등이 처리될 수 있습니다. 국외 이전에 관한 세부 사항은 제7조에 따릅니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

7.1 OpenAI

  • 이전받는 자: OpenAI
  • 이전 항목: AI 상담·성향문서·요약 등 기능 이용 시 필요한 입력정보(대화·요약·성향·일기 등 관련 텍스트)
  • 이전 목적: AI 응답 생성
  • 이전 시기 및 방법: 해당 AI 기능 이용 시 API를 통해 전송
  • 거부 방법 및 제한: AI 기능을 이용하지 않으면 해당 전송을 거부할 수 있습니다. 거부 시 AI 상담·성향문서·요약 등 해당 AI 기능 이용이 제한됩니다.
  • 문의: 제14조 개인정보 보호책임자

7.2 Paddle

  • 이전받는 자: Paddle
  • 이전 항목: 회원 식별값, 상품 유형, 결제 연동에 필요한 정보, (있는 경우) 이메일 등. 카드번호·CVC는 회사 서버에 저장·전달하지 않습니다.
  • 이전 목적: 유료 상품·구독 결제 연동 및 결제 결과에 따른 서비스 재화 지급
  • 이전 시기 및 방법: 결제 화면 이용 시 및 결제 완료 알림을 통한 전자적 전송
  • 정책: Paddle Privacy Policy
  • 거부 방법 및 제한: 결제를 이용하지 않으면 관련 국외 이전을 거부할 수 있으나, 유료 상품 구매는 제한됩니다.

8. 결제 사업자(Paddle)

Paddle은 유료 상품의 결제, 세금 처리, 영수증 발급, 구독 및 환불 처리를 담당하는 결제 사업자입니다. 카드번호·CVC 등 결제수단 정보는 Paddle 결제 화면에서 직접 처리되며, 회사는 결제 결과와 상품 지급에 필요한 거래정보를 Paddle과 주고받습니다. Paddle이 직접 수집·처리하는 개인정보에는 Paddle의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 국외 이전에 관한 사항은 제7조에 따릅니다.

9. 아동 관련 정보

서비스는 보호자 등 이용자가 입력하는 아동 관련 정보(이름·생년월일·성별, 성향·일기·상담 내용 등)를 처리합니다. 이용자는 정당한 권한이 있는 범위에서만 아동 정보를 입력해야 하며, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

회원가입 및 아동 개인정보 처리에 관한 연령·동의 요건은 관계 법령과 본 방침, 이용약관에 따릅니다.

아동 관련 정보의 열람·정정·삭제는 서비스 내 기능(아이 프로필·기록 삭제 등) 또는 제14조 연락처로 요청할 수 있습니다.

10. 쿠키 및 세션의 사용

  1. 로그인 상태 유지, 보안 보호 등 서비스 운영에 필요한 세션·쿠키를 사용합니다.
  2. 언어 설정 쿠키는 표시 언어 유지를 위해 사용되며 최대 약 1년간 유지될 수 있습니다.
  3. 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

11. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.
  2. 서비스 내 계정·아이 프로필·일기·상담 등 기능으로 직접 처리 가능한 항목은 해당 기능을 이용할 수 있습니다.
  3. 회원 탈퇴는 서비스 내 탈퇴 기능으로 요청할 수 있으며, 데이터 처리는 제4조 및 탈퇴 안내 화면에 따릅니다.
  4. 권리 행사는 제14조 연락처로 요청할 수 있습니다.

12. 개인정보의 파기

  1. 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 절차: 회원 탈퇴 시 계정 삭제에 따라 서비스 데이터베이스에 연결된 관련 기록을 삭제합니다.
  3. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구·재생이 합리적으로 어려운 방법으로 삭제합니다.
  4. 색인 데이터의 처리 및 삭제에 관한 사항은 제4조에 따릅니다.

13. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 현재 운영 기준으로 다음 조치를 적용하고 있습니다.

  1. 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화 저장
  2. 로그인·권한에 따른 접근 통제 및 관리자(스태프) 계정 구분
  3. 운영 환경에서의 HTTPS 전송 및 보안 쿠키 설정
  4. 활동 기록 수집 시 IP 주소 마스킹 등 최소 수집
  5. 카드번호·CVC 등 결제수단 상세정보를 회사 서버에 직접 저장하지 않음

14. 개인정보 보호책임자

15. 개인정보처리방침의 변경

방침 변경 시 변경 사항과 시행 시점을 본 페이지 또는 서비스 내 공지로 안내합니다. 본 방침은 2026년 8월 3일부터 적용됩니다.

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